Konfliktmanagement -
Die Streitzeit ist vorbei!

Inhouse Training für Unternehmen.

Konfliktmanagement Training

Konfliktmanagement - Herausfordernde Situationen meistern

Ob im Unternehmen, im eigenen Team oder in der Nachbarschaft, wo Menschen zusammenarbeiten, treten früher oder später Konflikte auf. Sie entstehen, weil verschiedene Persönlichkeiten mit ihren jeweils unterschiedlichen Sichtweisen aufeinandertreffen.

Konflikte sind nicht an sich schlecht! Manche Konflikte sind das «Salz in der Suppe» und klingen von selbst ab. Andere eskalieren und richten grossen Schaden an. Wie man mit Konflikten konstruktiv umgeht, sie rechtzeitig erkennt und bearbeitet, ist Thema dieses Konfliktmanagement Trainings.

Individuelle Wünsche & Formate

Das Konfliktmanagement Training wird auf die firmeninternen Bedürfnisse massgeschneidert. Alle PEAQ Inhouse Themen gibt es als Präsenztraining oder als Online Live-Training. Um einen effektiven Praxistransfer zu gewährleisten kann sowohl Präsenz als auch Online mit E-Lerneinheiten, den so genannten «miniPEAQs», kombiniert werden.

Diese Themen werden bearbeitet

  • Ursache, Wirkung und Ablauf von Konflikten
  • Kommunikationstechniken in Konfliktsituationen
  • Analyse und Arbeit am persönlichen Konfliktverhalten
  • Effektive Konfliktlösungsinstrumente praktisch anwenden
  • Analyse des persönlichen Konfliktverhalten
  • Vermitteln und gemeinsam nutzbringende Lösungsstrategien entwickeln

Zielgruppe, Fokus & Pain Points

  • Zielgruppe & Fokus

  • Führungskräfte, Projektleiter:innen, Product Owner und andere Menschen in Verantwortung, die mit ihren Konflikten im Team zukünftig besser umgehen wollen.
  • Führungskräfte, Projektleiter:innen, Product Owner und andere Menschen in Verantwortung, die lernen möchten, mit inneren und äusseren Konflikten besser umzugehen, um auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren.
  • Führungskräfte, Projektleiter:innen, Product Owner und andere Menschen in Verantwortung, die erkennen möchten, in welchen Situationen sich ein Konflikt anbahnt und wie man mit einfachen Kommunikationstechniken bei streitenden Konfliktparteien konstruktiv einwirken kann.
  • Typische Pain Points

  • «In meinem Team gibt’s zwei Mitarbeiterinnen, die immer wieder heftig aneinandergeraten. In letzter Zeit spitzt sich die Situation immer mehr zu. Wann soll ich wie eingreifen?»
  • «Wenn ich an einem Konflikt beteiligt bin, passiert es mir oft, dass ich meinen Standpunkt nicht mit der nötigen Klarheit und Deutlichkeit vertreten kann. Immer wieder knicke ich ein und verliere an Schlagfertigkeit.
  • «Ich frage mich oft, wie man in Konfliktsituationen kommunizieren muss. Braucht es die klare Ansage? Oder braucht es viel Empathie? Was ist wann gefragt? Und gibt es dazu Regeln und Tools? Super wäre auch ein Frühwarnsystem, welches mir anzeigt, wann sich Konflikte anbahnen…»

Inhalt «Konfliktmanagement Training»

Konfliktmanagement Training - Schwierige Gespräche führen

Wo Menschen zusammentreffen, kommt es früher oder später zu Konflikten. Es ist nicht die Frage, ob Konflikte auftreten – entscheidend ist es, wie wir mit ihnen umgehen. In diesem Konfliktmanagement-Training für Führungskräfte geht es um den eigenen Umgang mit Konflikten und wie wir uns typischerweise in Konfliktsituationen verhalten. Ein weiterer, wichtiger Part ist es, zu lernen, wie man schwierige Gespräche führt, so dass für alle Parteien eine zieldienliche Lösung entwickelt werden kann.

Konfliktmanagement Training- Reflexion des Konfliktverhaltens

Die Teilnehmenden reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten und setzen sich damit kritisch auseinander – besonders auch mit der Frage, wie sie als Führungskräfte die eigenen Emotionen zur Konfliktlösung nutzen können. Das Knowhow über verschiedene Konfliktursachen versetzt die Teilnehmenden in die Lage, heikle Situationen schnell zu analysieren und hilft abzuschätzen, ob es zu einer weiteren Eskalation kommt.

Konfliktmanagement Training - Konflikte lösen

Im Konfliktmanagement Training stehen bewährte Vorgehensweisen für eine konstruktive Konfliktlösung im Mittelpunkt. Anhand eigener Fallbeispiele aus dem Führungsalltag können die Teilnehmenden diese Konfliktlösungsinstrumente gleich praktisch anwenden.

Sie identifizieren ausserdem wichtige Entwicklungsfelder für eine positive Konfliktkultur in ihrem eigenen Arbeitsumfeld und setzen sich wichtige persönliche Umsetzungsziele. Die besondere Rolle von Führungskräften als Konfliktlöser bildet den Seminarabschluss. Hier bekommen die Teilnehmenden wertvolle Tipps wie sie als Vermittler Konflikte zwischen sich streitenden Mitarbeitenden lösen können.

Welches Format passt?

«Mit einer Präsenzveranstaltung ermöglichst du deinen Teilnehmenden ein persönliches Lernerlebnis mit intensivem Gruppenaustausch im Real Live!»

Der praxisbezogene, persönliche Austausch

Bei jedem PEAQ Seminar kommst du ins Tun! Deine persönlichen Fragestellungen werden bearbeitet, der Theorieanteil beschränkt sich auf das Essentielle.

Im Fokus steht das Praxis-Lernen für deinen beruflichen Alltag. Die PEAQ Coaches kommen selbst aus der Praxis und sind keine «abgehobenen Dozenten» sondern Partner auf Augenhöhe!

Firmeninterne Modifikation

Jede Veranstaltung wird individuell modifiziert, auf die firmenspezifischen Bedürfnisse angepasst und kann als 1-Tages bzw. 2-Tagesseminar durchgeführt werden.

Besteht das Bedürfns nach einer Veranstaltung, welche so im aktuellen PEAQ-Programm noch nicht vorhanden ist, entwickeln wir diese gerne von Grund auf neu!
«Mit einem Live Online Seminar gewinnst du die maximale örtliche Unabhängigkeit und ermöglichst gleichzeitig interaktives Lernen in der Gruppe.»


Ist Online so gut wie Präsenz?

Diesen Anspruch muss man haben! Wir haben die Herausforderung angenommen und freuen uns, dass wir mit unserer Lösung mittlerweile Massstäbe setzen. Das zeichnet unseren Ansatz aus:

  • Top Experten: Strenge Selektion der besten Coaches mit Online Erfahrung
  • Live-Sessions: Interaktiver Einbezug der Teilnehmenden
  • Technologie: Auf Einfachheit und Datensicherheit legen wir grossen Wert

Durchführungsmodalitäten

Unsere Erfahrung zeigt, dass es Sinn macht, die Online Zeiten gut zu verteilen. Dabei ist weniger oft mehr. Bei PEAQ hast du die Wahl zwischen zwei Formaten:

  • 1x Full Day: 1 Tag, ca. 3-4 Blöcke à 60'-90’. Inklusive 2 x 30' Selbstlerneinheiten. Plus weiteführende Inhalte in der Learning Cloud.
  • 2x Half-Days: An 2 unterschiedliche Tagen, je 2 Blöcke à 60'- 90'. Inklusive 2 x 30'  Selbstlerneinheiten. Plus weiterführende Inhalte in der Learning Cloud.

«Ob Online Live Seminar oder Präsenzseminar vor Ort: Mit Microlearning sorgst du bei jeder Veranstaltung für einen signifikant besseren Praxistransfer!»

Warum Microlearning?

Das Präsenz- oder Online-Seminar ist vorbei. Alle sind begeistert und nehmen sich vor, das Gelernte in der Praxis anzuwenden. Was dann häufig passiert: Nichts! Der Grund: Im Alltag ist die Aufmerksamkeit oft nicht mehr bei den guten Vorsätzen und dem Gelernten, sondern bei den üblichen «Bränden», die es zu löschen gilt.

Microlearning macht Präsenz und Online noch «besser»

Mit unserem Microlearning Tool «miniPEAQ» wird dieses Problem einfach und schnell gelöst. Dabei ist der Aufwand gering. Das sind die grossen Vorteile eines integrierten Microlearning:

  • Vorbereitung: Die Vorbereitung schafft eine gemeinsame Grundlage. So kann in der Präsenzveranstaltung noch besser auf individuelle Fragestellungen eingegangen werden
  • Transfer On-the-job: Die miniPEAQs sind mit einem Zeitaufwand von nur 5-10’ bearbeitbar. Der Aufwand ist gering, das Üben «on-the-job» funktioniert, der Transfer ist gewährleistet
  • Nachhaltigkeit: Die eigene Learning Cloud kann auch über das Seminar hinaus als Ressource genutzt werden. Die Teilnehmenden finden ihre Lerninhalte und Notizen an einem zentralen Ort

Deine Trainerin

Verena Gysin

Verena Gysin

Coach & Trainerin
Kommunikation, Konflikt
Werte kann man nur durch Veränderung bewahren!

Faszination

In ihrer Arbeit fördert Verena das Zusammenspiel der Individuen, ihre Vielfalt, unterschiedliche Überzeugungen und Konzepte. Unterschiede und Differenzen nutzt Verena in wertschätzender und transparenter Art und Weise als Ressource.
Inhouse

Investiere in Entwicklung!

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Inhouse Training für Unternehmen.
Trainerin Verena Gysin
Formate Präsenz
Online
Microlearning
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Trainerin

Verena Gysin

Formate

Präsenz
Online
Microlearning

Konfliktmanagement gibt es auch als

inhouse
Academy
Open Seminar
Präsenz

Programm & Daten
inhouse
Inhouse
Firmeninterne
Veranstaltung

tailor-made
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Online
Open Seminar
Online

Programm & Daten
inhouse
Coaching
Individuelles
Einzelcoaching

«maßgescheidert»